5-н одтой зочид буудлын үнэр гэдэг нь тухайн брэндийн онцлогийг илэрхийлсэн, тусгайлан боловсруулсан “signature scent”-ийг мэргэжлийн технологи ашиглан орчиндоо жигд, тасралтгүй түгээхийг хэлнэ. Энэ нь зөвхөн агаар цэвэршүүлэхээс илүү гүн утгатай бөгөөд зочдын сэтгэл зүйд эерэгээр нөлөөлж, тав тух, тансаг мэдрэмжийг төрүүлдэг. International Journal of Hospitality Management-д нийтлэгдсэн Zemke & Shoemaker-ийн судалгаагаар ambient scent буюу орчны үнэр нь зочид буудлын лобби, хурлын танхимтай төстэй үйлчилгээний орчин дахь хүмүүсийн нийгмийн харилцаанд мэдэгдэхүйц эерэг нөлөө үзүүлсэн байна. Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд халаалтгүй, хүйтнээр ууршуулах технологи бүхий үнэр түгээх төхөөрөмж ашиглан үнэрт тосны чанарыг алдагдуулахгүйгээр хүссэн орчинд түгээх нь хамгийн оновчтой арга юм.

Гол санаанууд

• 5-р одтой зочид буудлын үнэр нь брэндийн онцлог, тансаг байдлыг илтгэх “signature scent” юм.
• Үнэр нь зочдын сэтгэл хөдлөлд нөлөөлж, брэндтэй холбоотой дурсамж, мэдрэмж бий болгоход чухал үүрэгтэй.
• Мэргэжлийн үнэр түгээх төхөөрөмж нь үнэрийг жигд, аюулгүй, тогтвортой түгээх гол технологи юм.
• Зөв үнэрт маркетинг нь зочны туршлага, үйлчилгээний орчны талаарх үнэлгээ болон брэндийн ялгаралд эерэг нөлөө үзүүлэх боломжтой.

Тансаг зэрэглэлийн зочид буудалд үнэр яагаад ийм чухал вэ?

Зочид буудлын хүлээн авах хэсэг бол зочны хамгийн анхны сэтгэгдлийг бий болгодог орчин. Энэ мөчид харагдах байдал, сонсогдох чимээнээс гадна үнэрлэх мэдрэхүй хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Тансаг, тав тухтай үнэр нь зочдод аюулгүй, цэвэр, дээд зэрэглэлийн орчинд ирсэн гэх мэдрэмжийг шууд төрүүлдэг.

Энэ бол зүгээр нэг таамаг биш юм. Zemke & Shoemaker-ийн hospitality орчинд хийсэн судалгаагаар таатай ambient scent нь хүмүүсийн хоорондын нийгмийн харилцааны тоонд мэдэгдэхүйц эерэг нөлөө үзүүлсэн байна. Судалгааны зохиогчид зочид буудлын лобби, хурлын танхим зэрэг үйлчилгээний орчны физик нөхцөл нь хэрэглэгчийн зан төлөвт нөлөөлж, өрсөлдөх давуу тал бий болгох боломжтойг онцолсон байдаг.

Мөн multisensory experience-ийн талаар хийсэн Charles Spence-ийн судалгааны тоймд өндөр зэрэглэлийн зочид буудлууд signature scent-ийг өөрийн брэндийн olfactory identity буюу үнэрийн таних тэмдэг болгон ашигладгийг дурдсан байдаг. Тухайлбал Westin Hotel Group-ийн White Tea үнэр нь зочид буудлын брэндтэй холбоотой танигдахуйц signature scent-ийн жишээ юм. Сайн сонгосон үнэр нь зочны туршлагыг бусад мэдрэхүйн элементтэй нэгтгэн, тухайн брэндийг ялгарахад тусалдаг.

“Signature Scent” буюу Брэндийн Онцлог Үнэр гэж юу вэ?

Та томоохон сүлжээ зочид буудлуудын аль ч салбарт орсон ижил танил үнэр угтдагийг анзаарч байсан уу? Энэ бол “Signature Scent” юм. Энэ нь тухайн брэндийн үнэт зүйл, имиж, зорилтот хэрэглэгчдэд зориулан тусгайлан бүтээсэн, өөр хаана ч давтагдахгүй анхилуун үнэр юм.

Signature scent-ийн зорилго нь:

• Брэндийг таниулах: Үнэр нь лого, өнгө шиг брэндийн хүчтэй танигч болдог.
• Сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтоох: Үнэр нь дурсамжтай шууд холбогддог тул зочдод брэндтэй эерэг дурсамж үлдээдэг.
• Нэгдмэл туршлага бий болгох: Хүлээн авах хэсэг, лобби, коридор, фитнесс төв гээд бүх орон зайд нэгэн ижил үнэрийг түгээснээр зочны туршлага нэгдмэл, тогтвортой болдог.

Манай компани танай брэндийн онцлогт тохирсон, давтагдашгүй үнэрийг 80 гаруй төрлийн үнэрт тосны сангаас сонгох эсвэл шинээр бүтээхэд мэргэжлийн зөвлөгөө өгдөг.

Signature scent болон үнэрийн ноот брэндийн мэдрэмжийг хэрхэн бүрдүүлдэг талаар үнэртэй усны нот ба бизнест тохирох брэнд үнэр нийтлэлээс дэлгэрэнгүй унших боломжтой.

Бизнесийн орчинд тансаг үнэрийг хэрхэн нэвтрүүлэх вэ?

5-р одтой зочид буудлын үнэрийн туршлагыг өөрийн бизнест бий болгох нь хэд хэдэн алхмаас бүрдсэн системтэй ажил юм.

1. Зорилгоо тодорхойлох: Та ямар мэдрэмж төрүүлэхийг хүсэж байна вэ? Тайвшруулах, эрч хүч өгөх, эсвэл тансаг, дээд зэрэглэлийн мэдрэмж үү? Энэ асуултын хариултаас таны үнэрийн сонголт шууд хамаарна.
2. Зөв үнэр сонгох: Цитрус төрлийн үнэр нь сэргээж, эрч хүч өгдөг бол зандан мод, ваниль зэрэг нь дулаан, тав тухтай орчин бүрдүүлдэг. Манай мэргэжилтнүүд танай бизнесийн чиглэл, интерьер дизайн, зорилтот хэрэглэгчдэд тохирсон үнэрийг сонгоход тусална.
3. Мэргэжлийн технологи ашиглах: Хамгийн чухал хэсэг бол үнэрийг хэрхэн түгээх вэ гэдэг асуудал. Манай үнэр түгээх төхөөрөмж нь хүйтнээр ууршуулах технологи ашигладаг. Энэ нь үнэрт тосыг халаах, шингэлэхгүйгээр нано хэмжээтэй жижиг хэсгүүдэд задалж, агаарт жигд тараадаг. Ингэснээр үнэрийн чанар алдагдахгүй, үр нөлөө нь тогтвортой байдаг.

Зочид буудал, оффисын орон зайд төхөөрөмж сонгох талаар өрөөний үнэртүүлэгчийн дэлгэрэнгүй гарын авлагаас үзэх боломжтой.

Манай бүх төхөөрөмж нь 6 сарын баталгаатай бөгөөд засвар үйлчилгээ тогтмол хийгддэг тул таны бизнесийн үйл ажиллагаа тасралтгүй, найдвартай явагдана.

Мэргэжлийн ба гэр ахуйн шийдлийн гол ялгаа юу вэ?

Зах зээл дээр олон төрлийн үнэр гаргагч байдаг ч мэргэжлийн үнэрт маркетингийн систем нь гэр ахуйн диффузерээс эрс ялгаатай. Энэ ялгаа нь таны бүтээх гэж буй зочны туршлагад шууд нөлөөлнө.

Эндээс харахад, бизнесийн орчинд тогтвортой, тансаг, нэгдмэл орчин бүрдүүлэхийн тулд зөвхөн мэргэжлийн систем л шаардлага хангадаг. Обакс Трейд ХХК нь энэ чиглэлд 8 жилийн туршлагатай бөгөөд таны бизнест хамгийн оновчтой шийдлийг санал болгоно.

Судалгааны эх сурвалжууд

• Zemke & Shoemaker — Scent across a crowded room: Exploring the effect of ambient scent on social interactions
• Charles Spence — Scent in Motion: Signature scents, branding and multisensory experience
• Using Ambient Scent to Enhance Well-Being in the Multisensory Built Environment
• IFRA Standards Library

Холбогдох нийтлэл, бүтээгдэхүүнүүд

• Өрөөний үнэртүүлэгч: Зочид буудал, оффисын орчныг хэрхэн өөрчлөх вэ?
• Үнэртэй усны нот ба бизнест тохирох брэнд үнэр
• Дээд нот, дунд нот, суурь нот үнэр гэж юу вэ?
• 80 гаруй төрлийн үнэрт тосны сонголт
• Үнэр түгээх төхөөрөмжүүд
• Мэргэжлийн зөвлөгөө авах